Как мошенники используют ИИ. Как не попасться на телефонных мошенников. Лайфхаки от Сбера и Т-Банка

Телефонное мошенничество — частое явление. Согласно данным опроса ВЦИОМ, только за 2023 год мошенники звонили 67% россиян. Мошенники используют самые разнообразные способы, чтобы получить доступ к персональным данным людей или к их или к денежным средствам. Один из таких способов — использование искусственного интеллекта. Согласно недавнему исследованию компании Bugcrowd, 77% хакеров использовали искусственный интеллект, чтобы обманывать людей. Рассказываем, как телефонные мошенники используют нейросети и что делать, чтобы обезопасить себя.

«Известная многим схема, когда мошенники просят деньги от лица друзей и близких в долг, сейчас переживает “вторую молодость” — преступники крадут аккаунты в мессенджерах и рассылают не только текстовые сообщения, но и аудио или видеокружочки для убедительности по всем контактам жертвы. Сейчас в открытом доступе есть сервисы, которые оперативно могут подделать видео или голос, если есть в наличии образцы», — рассказал Олег Замиралов, руководитель Центра экосистемной защиты Т-Банка.

Как можно обезопасить себя и близких от телефонных мошенников, которые используют ИИ?

● Будьте начеку, если отвечаете на незнакомый телефонный номер.

● Не торопитесь и не нервничайте, даже если на другом конце провода сообщают пугающую информацию.

● При сомнениях прервите разговор и перезвоните на номер, указанный на официальном ресурсе организации, представитель которой Вам позвонил.

● Не говорите «Да», «Соглашаюсь» и подобные слова и фразы. Мошенники могут использовать голос в будущем.

● Не пытайтесь оскорбить мошенника или поймать его на этом. Лучше положить трубку сразу, как только появились подозрения. Можно использовать различные сервисы и возможности, которые предлагают банки и операторы связи. Например:

● Системы фрод-мониторинга, усиленные ИИ, доступны для клиентов Т-банка и Сбербанка. Их главная задача — контролировать и предотвращать события, связанные с платежными махинациями. С помощью более чем 1000 факторов система фрод-мониторинга защищает клиентов, блокируя транзакции, которые программа считает подозрительными.

● Нейрощит Т-Мобайла: система искусственного интеллекта обрабатывает диалоги и сравнивает с накопленными «эталонными» наборами данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и прерывает звонок.

● ВТБ может замораживать работу приложения банка, если заподозрит, что мошенники получили доступ к аккаунту.

● Бесплатный сервис «Защитим или вернем деньги» также доступен всем абонентам Т-Мобайла. Он определяет мошенничество во время звонка с вероятностью более 99% и защищает клиентов от телефонных аферистов.

● У МТС есть функция «Защитник», которая блокирует спам-звонки, а также звонки от мошенников.

● В приложении СберБанк Онлайн также есть целый набор бесплатных сервисов для киберзащиты: например, можно подключить определитель мошеннических номеров или скачать антивирус. Всего клиентам Сбера доступно порядка 20 сервисов кибербезопасности, сообщили в пресс-службе банка.

● Кибершквал — разработка Т-Банка, которая позволит защитить россиян от организаций с признаками финансовых пирамид. Технология сканирует Интернет-пространство и ищет сайты, которые рекламируют подобные организации, а затем человекоподобные боты удерживают мошенника на линии и не дают ему дозвониться реальным людям.

Эксперты предлагают еще несколько способов разоблачить обман:

● Перезвонить человеку, чтобы убедиться, действительно ли ему нужна помощь. Использовать при этом нужно именно сотовую связь, а не звонки в мессенджерах, так как сотовая связь лучше защищена технологиями.

● Попросить отправить еще несколько голосовых или видеосообщений, если дозвониться до близкого по какой-то причине не удается. Мошенник, скорее всего, откажется, ведь на монтаж еще одного убедительного сообщения ему придется потратить время.

● Проверить, куда просят перевести деньги. Преступники обычно просят отправить их по номеру карты, а не телефону, потому что во время перевода не видно имени получателя. Поэтому даже если вам прислали карту с именем владельца и вы все-таки решились сделать перевод, используйте перевод по номеру телефона.

Банк подсветит настоящее имя владельца счета, что снизит вероятность ошибки.

Подробнее — в канале «Тест Тьюринга» (Дзен, vc.ru)

Материал подготовлен совместно с Национальным центром развития искусственного интеллекта — ai.gov.ru.